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LG está devolviendo el capital de algunos Nexus 5X porque la cámara para arreglarlos ya no se fabrica

Una de las grandes ventajas de los Nexus (y ahora los Pixel) es que son los primeros teléfonos en modernizar a las últimas versiones de Android. Pero cuando algunos usuarios instalaron Nougat en su Nexus 5X empezaron a sufrir reinicios constantes que no se solucionaron con un simple reset.

Los afectados exigieron entonces explicaciones a Google, que dijo en los foros de soporte de la compañía que, aunque pareciera a todas luces un problema de software, se trataba en verdad de un resolución de hardware que afectaba a un “número muy pequeño” de Nexus 5X, y que por lo tanto no se podía solucionar con un parche. Con el teléfono aún en aval, esos usuarios afectados decidieron enviarlo al servicio técnico de LG.

Pero al final LG siquiera va a poder repararlos, por una razón impepinable: ya no se fabrica una de las piezas necesarias para arreglar el teléfono, que suponemos se produjo en un prominencia pequeño (tratándose de un Nexus). Como única opción posible para el problema, LG ha empezado a devolver el precio de transacción de los terminales afectados.

Este es el correo que el SAT de LG envió a uno de los usuarios afectados:

Lamentamos que haya experimentado un problema con su LGH790 y le agradecemos que nos dé la oportunidad de proporcionar una reparación en aval. Hemos recibido su dispositivo en nuestras instalaciones de reparación, pero actualmente una cámara para completar la reparación se encuentra agotada y ya no está apto.

Para solucionar este problema, nos gustaría ofrecerle un reembolso del precio total de su dispositivo. Esta cantidad estará determinada por su recibo de transacción. Su reembolso puede tardar aproximadamente 4 semanas en entrar adecuado a las fiestas.

Es una proposición forzada, pero generosa —si tenemos en cuenta que hay Nexus en aval con un año de uso. Por suerte para LG, que no está teniendo su mejor año, el problema no está muy extendido. [Reddit vía Tech Times]


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